Kebijakan Privasi QuickSpin

Pasal 1 Pengantar dan Ruang Lingkup

QuickSpin ("kami", "platform", atau "layanan") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan transparansi penuh tentang praktik pengelolaan data pribadi yang kami terapkan.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna platform QuickSpin, mencakup pengunjung situs web, pemain terdaftar, serta pengguna aplikasi mobile QuickSpin di perangkat Android maupun iOS. Kebijakan ini mengatur data yang dikumpulkan melalui seluruh titik interaksi dengan platform kami, baik secara langsung maupun melalui teknologi otomatis.

Kami memahami bahwa kepercayaan kamu adalah aset paling berharga. Oleh karena itu, setiap keputusan yang berkaitan dengan data pribadi selalu dilandasi prinsip minimalisasi data—kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dengan baik dan aman.

Pasal 2 Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

QuickSpin mengumpulkan dua jenis data: data yang kamu berikan secara langsung dan data yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan platform.

Data yang kamu berikan secara langsung:

• Data identitas: nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP atau paspor, jenis kelamin;
• Data kontak: alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal;
• Data keuangan: nomor rekening bank, nama bank, nama e-wallet, dan detail instrumen pembayaran lainnya yang didaftarkan untuk keperluan deposit dan Penarikan;
• Dokumen verifikasi KYC: foto atau scan KTP, selfie dengan dokumen identitas, dan bukti kepemilikan rekening.

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan resolusi layar perangkat;
• Data aktivitas dalam platform: halaman yang dikunjungi, durasi sesi, permainan yang dimainkan , dan waktu akses;
• Data transaksi: riwayat deposit, Penarikan, taruhan, dan kemenangan;
• Data lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP (tidak menggunakan GPS atau lokasi presisi perangkat);
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa sesuai yang dijelaskan di Pasal 7.

Pasal 3 Cara Pengumpulan Data

Data pribadi kamu dikumpulkan melalui berbagai cara berikut:

• Pendaftaran Akun: saat kamu mengisi formulir pendaftaran dan menyerahkan dokumen KYC untuk pertama kali;
• Aktivitas transaksi: setiap kali kamu melakukan deposit, Penarikan, atau taruhan di platform;
• Komunikasi dengan support: percakapan melalui live chat, email, atau saluran komunikasi resmi lainnya yang mungkin mengandung informasi pribadi;
• Penggunaan platform secara umum: data navigasi dan aktivitas dikumpulkan secara otomatis oleh sistem kami saat kamu mengakses situs atau aplikasi;
• Cookie dan teknologi serupa: seperti dijelaskan lebih lanjut di Pasal 7;
• Sumber pihak ketiga yang sah: dalam proses verifikasi, kami dapat menerima konfirmasi dari lembaga verifikasi identitas atau penyedia layanan pembayaran yang berizin—hanya sebatas data yang diperlukan untuk verifikasi.

Semua metode pengumpulan data yang kami gunakan berlandaskan dasar hukum yang sah: pemenuhan kontrak layanan, kewajiban hukum yang berlaku, kepentingan bisnis yang legitim, atau persetujuan eksplisit pengguna sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku.

Pasal 4 Penggunaan Data Pribadi

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:

QuickSpin tidak menggunakan data pribadi kamu untuk tujuan pemasaran pihak ketiga, profiling komersial yang tidak relevan dengan layanan kami, atau tujuan lain di luar yang tercantum di atas.

Pasal 5 Penyimpanan dan Keamanan Data

Keamanan data pribadi kamu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. QuickSpin menerapkan lapisan-lapisan perlindungan teknis dan prosedural untuk memastikan data kamu tetap aman sepanjang waktu.

Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan:

• Enkripsi SSL 256-bit: seluruh transmisi data antara perangkat kamu dan server QuickSpin dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit yang setara dengan yang digunakan oleh lembaga perbankan internasional;
• Enkripsi data saat disimpan: data sensitif seperti dokumen KYC dan informasi keuangan disimpan dalam format terenkripsi di server yang terisolasi;
• Kontrol akses berlapis: akses ke data pribadi pengguna dibatasi ketat hanya pada staf yang memiliki keperluan operasional yang sah, dan setiap akses dicatat dalam sistem audit trail;
• Pemantauan keamanan 24/7: sistem deteksi intrusi dan pemantauan anomali aktif berjalan setiap saat untuk mengidentifikasi akses tidak sah;
• Pembaruan keamanan berkala: infrastruktur teknis kami diperbarui secara rutin untuk menutup celah keamanan yang ditemukan.

Retensi data: QuickSpin menyimpan data pribadi selama Akun aktif dan hingga 5 tahun setelah Akun ditutup, sesuai kewajiban regulasi anti pencucian uang yang berlaku. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Pasal 6 Berbagi dan Pengungkapan Data

QuickSpin tidak menjual, menyewakan, atau mentransfer data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan sah, data dapat dibagikan kepada:

• Penyedia layanan pembayaran: bank, e-wallet (GoPay, OVO, Dana), dan gateway pembayaran yang digunakan untuk memproses deposit dan Penarikan—hanya data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi;
• Penyedia layanan KYC dan verifikasi identitas: lembaga yang membantu proses verifikasi dokumen identitas pemain sesuai persyaratan regulasi;
• Penyedia infrastruktur cloud dan hosting: mitra teknis yang menyediakan infrastruktur server dengan perjanjian kerahasiaan data yang ketat;
• Otoritas hukum dan regulator: apabila QuickSpin diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang;
• Penerus bisnis: dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data dapat dipindahtangankan dengan tetap menjaga standar perlindungan yang sama.

Setiap mitra pihak ketiga yang menerima data dari QuickSpin terikat oleh Perjanjian Pemrosesan Data (Data Processing Agreement) yang memastikan mereka menangani data sesuai standar perlindungan privasi yang kami terapkan.

Pasal 7 Cookie dan Teknologi Pelacakan Serupa

Platform QuickSpin menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: mutlak diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login, keamanan Akun, dan navigasi halaman. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mengganggu fungsi utama platform;
• Cookie performa dan analitik: digunakan untuk mengumpulkan data statistik tentang cara pengguna menggunakan platform—data ini dianonimkan dan hanya digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan;
• Cookie fungsional: menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa, tampilan, dan pengaturan lain agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengakses platform;
• Cookie keamanan: membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah pembuatan Akun palsu, dan melindungi dari serangan siber.

Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan, termasuk kemampuan untuk masuk ke Akun.

Pasal 8 Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi

QuickSpin mengakui dan menghormati hak-hak pengguna atas data pribadi mereka. Kamu berhak untuk mengajukan permintaan terkait data pribadi kamu kapan saja melalui tim support kami:

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim support QuickSpin melalui live chat yang tersedia 24/7. Kami akan memproses setiap permintaan dalam waktu 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Dalam kasus yang kompleks, kami dapat memperpanjang waktu respons hingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

Perlu dicatat bahwa beberapa hak di atas dapat dibatasi berdasarkan kewajiban hukum yang berlaku—misalnya, data yang wajib disimpan untuk keperluan kepatuhan anti pencucian uang tidak dapat dihapus meskipun Akun sudah ditutup.

Pasal 9 Perlindungan Data Anak di Bawah Umur

QuickSpin secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Platform kami dirancang untuk pemain dewasa dan kami menerapkan langkah-langkah aktif untuk mencegah akses oleh anak di bawah umur.

• Proses KYC yang wajib dijalani setiap pemain baru mencakup verifikasi usia berdasarkan dokumen identitas resmi;
• Akun yang terbukti dimiliki atau digunakan oleh individu di bawah 18 tahun akan ditutup secara permanen tanpa pemberitahuan lebih lanjut;
• QuickSpin tidak secara sadar mengumpulkan atau menyimpan data pribadi individu di bawah usia 18 tahun;
• Jika kami mengetahui bahwa data anak di bawah umur telah terkumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan segera dihapus dari sistem kami.

Jika kamu mengetahui atau mencurigai adanya pengguna di bawah umur yang mengakses platform QuickSpin, harap segera laporkan kepada tim support kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

Pasal 10 Perubahan Kebijakan Privasi

QuickSpin berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan praktik data, perubahan layanan, atau pembaruan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi pop-up atau banner di dalam platform saat pengguna pertama kali masuk setelah pembaruan dipublikasikan;
• Email pemberitahuan yang dikirimkan ke alamat email terdaftar di Akun;
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini.

Kebijakan yang diperbarui berlaku efektif sejak tanggal yang disebutkan dalam pemberitahuan. Penggunaan platform setelah tanggal efektif tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui kebijakan terbaru kami.

Pasal 11 Kontak dan Pengaduan Privasi

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau pengaduan terkait cara QuickSpin menangani data pribadimu, tim kami siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live chat: tersedia langsung di platform QuickSpin, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa pengecualian;
• Email: [email protected] — tim privasi kami akan merespons dalam waktu 1–3 hari kerja;

Untuk pengaduan terkait privasi, sertakan informasi berikut agar kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat: nama lengkap terdaftar, alamat email Akun, jenis permintaan (akses, koreksi, penghapusan, dll.), dan deskripsi singkat tentang masalah yang dihadapi.

QuickSpin berkomitmen untuk merespons setiap pengaduan privasi secara adil, transparan, dan dalam waktu yang wajar. Jika kamu merasa respons kami belum memuaskan, kamu memiliki hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di yurisdiksi yang berlaku.